[银发掌上通] 隐私政策
最后更新日期： [2025]年[6]月[24]日
生效日期： [2025]年[6]月[24]日
[合肥澜锦养老服务有限公司]（“我们”）致力于保护您的隐私。本隐私政策（“政策”）旨在解释我们如何通过 [银发掌上通] 移动应用程序（“应用”）收集、使用、披露、存储和保护您的个人信息。
请在使用我们的应用前仔细阅读本政策。一旦您下载、安装、访问或使用本应用，即表示您已阅读、理解并同意本政策中描述的做法。如果您不同意本政策，请勿使用本应用。
我们收集的信息可能包括：
您直接提供的信息：
账户信息：注册时提供的姓名、电子邮件地址、电话号码、用户名、密码等。
个人资料信息：头像、昵称、性别、生日、地址。
内容信息：您上传、发布、传输或存储的文本、图片、音频、视频、文件等。
支付信息：购买或订阅时提供的账单地址、支付卡信息（通常由第三方支付处理器处理，我们不直接存储完整卡号）。
联系信息：当您联系我们时提供的电子邮件、电话号码、通信内容。
调查或反馈信息：您参与调查或提供反馈时提供的信息。
我们自动收集的信息：
设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI、MAC地址、Android ID、IDFA、广告ID）、IP地址、浏览器类型、语言设置、时区。
使用数据：应用使用情况（如访问时间、使用时长、点击流、功能使用情况）、崩溃报告、性能数据。
位置信息（仅在您授权后收集）：基于GPS、Wi-Fi或蜂窝网络的粗略或精确位置信息（取决于应用功能和您的设置）。
我们从第三方获得的信息：
社交媒体平台（如您使用社交媒体账户登录）：您的公开资料信息（如姓名、头像、好友列表 - 取决于平台权限）。
第三方服务提供商（如分析、广告、支付服务商）：处理后的分析数据、广告标识符、交易状态（非完整支付信息）。
公开来源：在法律允许范围内，我们可能从公开来源获取信息。
我们收集的信息用于以下目的：
提供和运营应用及服务： 创建和管理您的账户，处理您的请求（如购买、订阅），提供应用功能，进行身份验证。
改进、维护和优化应用： 分析使用情况以诊断问题、改进性能、开发新功能、提升用户体验。
与您沟通： 发送与服务相关的通知（如账户验证、安全警报、功能更新）、回复您的询问、发送营销信息（如您订阅了我们的通讯并可在任何时候退订）。
个性化体验： 根据您的偏好、兴趣和使用历史，为您提供定制内容和推荐。
广告和营销：
在我们的应用或第三方平台上向您展示相关广告。
衡量广告活动的有效性。
安全与保护： 检测、调查和防止欺诈、滥用、安全风险以及非法活动，保护我们、用户和公众的权利、财产和安全。
履行法律义务： 遵守适用的法律、法规、司法程序、政府要求或行业标准。
其他目的： 在收集信息时向您说明的其他目的，或经您同意的其他目的。
我们仅在以下情况下共享您的信息，并采取适当措施确保其安全：
服务提供商： 与为我们提供服务的第三方共享（如云托管、数据分析、支付处理、客户支持、电子邮件发送、广告投放）。这些服务商仅能根据我们的指示处理您的信息，并承担保密义务。
业务转让： 如发生合并、收购、资产出售、破产重组等交易，您的信息可能作为交易资产的一部分被转移。我们将通知您相关变化。
遵守法律： 为响应传票、法院命令、政府调查或其他法律程序；为行使我们的合法权利或进行辩护；为保护我们、用户或公众的安全、权利或财产。
征得您的同意： 在获得您的明确同意后，与其他第三方共享。
聚合或匿名化信息： 我们可能共享无法识别您个人身份的聚合信息或匿名化信息，用于统计分析、市场研究、产品改进或广告投放等目的。
我们的应用集成了第三方SDK/API以实现特定功能。这些第三方会收集和使用您的信息，具体受其自身隐私政策的约束。我们强烈建议您查看这些第三方的隐私政策：
(1) 为了定位位置用于导航，高德地图SDK需要收集您设备的MAC地址、IMEI和IMSI。访问WI-FI状态、获取GPS定位和网络定位、查看网络状态。您可以访问 https://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html?appid=7 高德地图SDK隐私权政策。
(2) 为了给您提供精准推送服务的目的，极光推送SDK收集您的设备设备信息、地理位置、网络信息设备信息：设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、O AID等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)网络信息：IP地址， WiFi信息，基站信息等相关信息。您可以访问https://www.jiguang.cn/license/privacy极光推送SDK隐私权政策 。
(3) 为了给您提供微信分享、微信第三方登录、微信支付服务，微信SDK需要收集您的设备信息(设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符， IMEI，MAC地址) ， 软件信息， IP地址，服务日志信息，通讯日志信息，位置信息，其他用户分享的信息，完全的网络访问权限，查看网络状态， bssid。您可以访问https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy微信sdk隐私政策。
(4) 为了异常上报和运营统计，buglySDK需要收集您的设备MAC地址、ICC ID。您可以访问https://privacy.tencent.com/policy/tencent-privacypolicy bugly sdk隐私政策。
(5) 为了您使用支付宝支付服务，支付宝SDK需要收集您的设备IMEI和IMSI。访问WI-FI状态，查看网络状态。您可以访问https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8 支付宝sdk隐私政策。
(6) 为了使用即时通信服务，融云需要收集您的设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、O AID等相关信息)、网络类型。您可以访问https://www.rongcloud.cn/privacy 融云隐私政策。
(7) 为了使web浏览加速，X5SDK需要收集您的设备MAC地址、IMEI和IMSI，外部存储状态，网络类型。您可以访问https://privacy.tencent.com/policy/sdk-privacypolicy X5SDK隐私政策。
(8)为了在小米设备上接收推送信息，小米推送SDK需要收集您的设备外部存储状态，网络类型，设备制造商， 设备制造国家， IMEI，ANDROID_ID， IDFA， Open U DID，IP地址，推送，读取剪切板，完全的网络访问权限，与蓝牙设备配对，检索当前运行的应用程序。您可以访问https://dev.mi.com/console/doc/detail?pid=1698小米推送SDK隐私政策。
(9)为了在华为设备上接收推送信息，华为推送SDK需要收集您的设备系统语言，外部存储状态，网络类型，设备制造商，设备制造国家， SIM卡状态， 网络服务运营商， IMEI， ANDROID_ID， IP地址，完全的网络访问权限，查看网络状态，应用安装列表。您可以访问https://www.huawei.com/cn/privacy-policy华为推送SDK隐私政策。
(10)我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《[DCloud App引擎隐私政策](https://dcloud.io/license/appprivacy.html)》。
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期（例如税务、会计、诉讼需要）。确定保留期限时，我们会考虑信息的数量、性质和敏感性、处理目的、法律要求以及通过其他方式实现目的的可能性。
当不再需要您的个人信息时，我们会安全地删除或匿名化处理。
我们采取合理且符合行业标准的管理、技术和物理安全措施（如加密、访问控制、安全审计）来保护您的个人信息免遭未经授权的访问、使用、披露、更改或销毁。
请注意，没有任何互联网传输或电子存储方法是100%安全的。尽管我们努力保护您的信息，但我们无法保证其绝对安全。您应妥善保管您的账户密码，避免在公共设备上登录账户。
7.用户的个人信息处置权限
7.1 您可以通过您在银发掌上通的账户访问您提供的个人资料、交易订单。
7.2如您需要更正您的个人信息，姓名、身份证、门店所在地可通过App中”我的-联系我们”进行更正，通过APP 端收集IME（I仅 android 设备）、UUID（仅IOS设备）、IDFA（仅 IOS 设备）、IMSI、设备MAC 地址、操作记录、日志信息、手机号码、位置信息、订单信息及交易状态、支付信息，上述个人信息为我们提供服务的必要信息，您无需通过APP端更正。
7.3删除个人信息，如您希望删除个人信息，我们仅在您授权的基础上，通过APP端收集IME（I仅 android设备）、UUID（仅 IOS 设备）、IDFA（仅 IOS 设备）、IMSI 、设备 MAC 地址、操作记录、日志信息、手机号码、位置信息、订单信息及交易状态、支付信息，上述个人信息为我们提供服务的必要信息 ，您无需通过APP端修改、更新。如果您需要进一步删除上述个人信息或个人敏感信息,您可以通过 APP端“我的－头像－注销账号”申请注销账号，在验证身份后，您可以提交注销申请，如您在银发掌上通与各方的交易均已合法正常终止且银发掌上通对您个人信息的保存满足法律法规要求的最短保存期 限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，您的个人信息将会保 持不可被搜索、不可访问的状态，在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
但当银发掌上通存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制：
银发掌上通违反法律 、行政法规的规定收集、使用您的个人信息；
违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。
7.4注销账号，您可以在APP端“我的－个人资料－注销 ”申请注销账号。
7.5为了提供下述服务，我们将通过弹窗方式再次征求您的同意以启用下述权限，同意开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集使用您的该等个人信息；但您可以通过 以下方式改变您授权的范围，当您取消该授权后，我们将不再收集该信息 ，也无法再为您提供下述与之对应的服务；但您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
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7.7在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您关于个人信息的请求 ：
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的，
(3) 与犯罪侦查、起诉和审判和判决直接相关的；
(4) 有充分证据表明您存在主观恶意或者滥用权利的，
(5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。与我们履行法律法规规定的义务相关的 。
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我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的信息处理实践的变化、法律要求或服务更新。我们将在本政策顶部更新“最后更新日期”。对于重大变更，我们将通过在应用内发布通知、发送电子邮件（如您已提供邮箱）或其他显著方式通知您。
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10. 联系我们
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